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地板不到1年就坏工商调解获赔3500元

发布时间:2019-09-13 20:14:04 编辑:笔名

地板不到1年就坏 工商调解获赔3500元

去年12月,张先生在常州高新区一商场买了5400元的地板,使用至今出现大面积起鼓,找商家赔偿,商家称是因消费者家中过于潮湿,仅同意赔偿300元。而张先生则认为是地板质量有问题,且安装时安装不当,伸缩缝的间距过小所致。

地板不到1年就坏 工商调解获赔3500元

地板使用后不到1年就大面积起鼓,近日,经高新区工商分局调解,消费者获赔3500元。

去年12月,张先生在常州高新区一商场买了5400元的地板,使用至今出现大面积起鼓,找商家赔偿,商家称是因消费者家中过于潮湿,仅同意赔偿300元。而张先生则认为是地板质量有问题,且安装时安装不当,伸缩缝的间距过小所致。

双方争执不下,张先生愤而投诉。工商部门建议双方提请第三方机构进行鉴定。可考虑到鉴定费用较高、耗时较长等因素,纠纷双方都表示不愿鉴定。根据相 关规定中关于对于不能鉴定的商品质量纠纷,举证倒置的条款,经营者应举证自己无过错,不能证明的,经营者应当承担。最后经过调解,由商家赔偿 消费者3500元。

工商部门提醒:消费者家中铺设地板时,一是在伸缩缝处一定要清理干净周围的木屑等杂物;二是注意室内通风,避免潮湿;三是个别地板稍微出现起鼓时,应立即联系商家前来处理。

(来源:易家居)

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